Terms of Service

Tieto podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou Finingsco s. r. o., Panenská 24, 811 03 Bratislava (ďalej „poskytovateľ“ alebo „my“) a klientom, ktorý si objedná poradenskú službu prostredníctvom stránky finingsco.digital, e-mailom alebo telefonicky.

1. Základné pojmy

• Služba — poradenstvo pri zostavovaní a vedení rozpočtu domácnosti v rozsahu zvoleného plánu.
• Plán — Štart, Rodina alebo Rodina Plus, prípadne jednorazová konzultácia, tak ako sú opísané v cenníku na hlavnej stránke.
• Obdobie — jeden kalendárny mesiac, za ktorý je plán uhradený.
• Klient — fyzická osoba, ktorá si objednáva službu pre svoju domácnosť.

2. Čo služba zahŕňa

Poskytujeme informačné a poradenské plnenie: spracovanie prehľadu príjmov a výdavkov, zostavenie rozpočtu domácnosti, výpočet odporúčanej rezervy, plán cieľov a pravidelné kontrolné konzultácie v rozsahu podľa zvoleného plánu. Výstupy dodávame v elektronickej podobe a konzultácie vedieme telefonicky, videohovorom alebo osobne v Bratislave po dohode termínu.

3. Čo služba nezahŕňa

Toto je dôležité, preto to uvádzame výslovne. V rámci služby neposkytujeme:

• investičné poradenstvo ani odporúčania konkrétnych investičných nástrojov;
• sprostredkovanie úverov, poistenia, sporenia či akýchkoľvek finančných produktov;
• daňové ani právne poradenstvo;
• správu peňazí klienta — nikdy neprijímame prostriedky klienta do držby ani nedisponujeme jeho účtami;
• záruku konkrétnej úspory, výnosu alebo iného finančného výsledku.

Rozhodnutia o vlastných peniazoch robíte vy. Naše výstupy sú podklad pre vaše rozhodovanie, nie pokyn.

4. Vznik zmluvy

Zmluva vzniká potvrdením objednávky z našej strany e-mailom, v ktorom uvedieme zvolený plán, cenu, začiatok obdobia a rozsah plnenia. Pred týmto potvrdením je vaša žiadosť odoslaná cez formulár nezáväzná a neúčtujeme za ňu nič.

5. Ceny a platobné podmienky

• Ceny sú konečné a zahŕňajú DPH. Neúčtujeme aktivačné, administratívne ani stornovacie poplatky.
• Faktúru vystavujeme k prvému dňu obdobia so splatnosťou 7 dní, platba prevodom na účet vedený v Slovenskej republike.
• Cenu môžeme zmeniť s oznámením najmenej 30 dní vopred; nová cena platí od nasledujúceho obdobia. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete plán ukončiť ku dňu jej účinnosti.
• Pri omeškaní úhrady dlhšom ako 14 dní môžeme poskytovanie služby pozastaviť do uhradenia faktúry.

6. Trvanie a ukončenie

Plán sa uzatvára na dobu neurčitú bez viazanosti a automaticky pokračuje o ďalšie obdobie, ak ho neukončíte. Ukončiť ho môžete kedykoľvek e-mailom na info@finingsco.digital, a to ku koncu zaplateného obdobia, bez sankcie. Podmienky odstúpenia a vrátenia platby upravuje samostatný dokument Refund Policy.

Zmluvu môžeme ukončiť aj my — napríklad ak klient opakovane neuhrádza faktúry alebo ak je požadované plnenie mimo rozsahu našej služby. V takom prípade vrátime pomernú časť už uhradenej ceny.

7. Vaše povinnosti

• Poskytnúť pravdivé a úplné podklady v rozsahu, na ktorom sa dohodneme. Kvalita výstupu závisí od kvality vstupov.
• Neposielať nám prihlasovacie údaje do bankových aplikácií — nepotrebujeme ich a neprijímame ich.
• Nešíriť dokumenty, ktoré pre vás vytvoríme, ako vlastný komerčný produkt.
• Oznámiť zrušenie dohodnutého termínu konzultácie aspoň 24 hodín vopred. Nevyužitý termín bez ospravedlnenia sa považuje za poskytnutý.

8. Zodpovednosť

Zodpovedáme za odbornú starostlivosť pri spracovaní výstupov a za ich dodanie v dohodnutom termíne. Nezodpovedáme za rozhodnutia, ktoré na základe výstupov urobíte, ani za výsledok hospodárenia vašej domácnosti, pretože ten ovplyvňujú okolnosti mimo našej kontroly. Naša celková zodpovednosť za škodu je obmedzená do výšky ceny, ktorú ste nám uhradili za posledných 12 mesiacov, ak právne predpisy nestanovujú inak.

9. Duševné vlastníctvo

Obsah stránky, pracovné hárky, metodika a šablóny sú duševným vlastníctvom poskytovateľa. Ako klient dostávate právo používať dodané výstupy pre potreby vlastnej domácnosti. Ďalšie šírenie, predaj alebo zaradenie do vlastného komerčného vzdelávania nie je dovolené bez nášho písomného súhlasu.

10. Reklamácie a riešenie sporov

Ak nie ste s plnením spokojní, napíšte nám na info@finingsco.digital alebo zavolajte na +421 2 3214 5580. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej doručenia a o výsledku vás informujeme písomne. Ak s vybavením nebudete spokojní, ako spotrebiteľ máte právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov alebo na súd. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

11. Zmeny podmienok

Podmienky môžeme meniť. Aktívnych klientov o zmene informujeme e-mailom najmenej 30 dní pred účinnosťou. Pre už uzavreté objednávky platia podmienky v znení účinnom v deň potvrdenia objednávky.